Dasar Privasi Detpawa — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Detpawa mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpulkan beserta tujuannya:

Data pengenalan dan kewangan dikumpulkan sebahagiannya untuk memenuhi keperluan undang-undang dalam bidang Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan pengesahan identiti pelanggan (KYC) yang diwajibkan kepada platform kewangan digital.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan Detpawa digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya tertakluk kepada persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan akses kepada semua kategori permainan dalam platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan dengan platform kewangan digital.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penggunaan akaun tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan makluman keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau memberi kesan ketara terhadap anda tanpa campur tangan manusia.

3. Perkongsian & Pendedahan Data

Detpawa menghormati privasi anda dengan tidak berkongsi data peribadi anda melainkan dalam situasi yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran, penyedia pengesahan KYC dan infrastruktur pelayan yang membantu kami menyediakan perkhidmatan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia atau kewajipan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) yang sah.
• Perlindungan Hak: Apabila perlu untuk melindungi hak undang-undang Detpawa, mencegah penipuan atau menangani ancaman keselamatan yang serius.

4. Keselamatan Data

Detpawa melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Detpawa disulitkan menggunakan TLS 1.3 — protokol penyulitan terkini yang paling selamat.
• Penyulitan Data Selebihnya: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disulitkan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman berasaskan AI memantau aktiviti platform 24/7 dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan apabila mengesan corak yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Detpawa yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna — dan semua akses direkod dalam log audit yang berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 2FA tersedia untuk semua pengguna dan diaktifkan secara lalai untuk akaun premium bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang menyeluruh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Detpawa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi permainan aktif dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih konsisten.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik ciri dan prestasi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Penyimpanan & Pemadaman Data

Detpawa menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dalam platform Detpawa.
• Data Kewangan & KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi terakhir, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan perundangan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimi secara selamat sehingga tidak boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

7. Hak Anda sebagai Pengguna Detpawa

Sebagai pengguna Detpawa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi kami:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data tertentu tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelum tarikh pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Detpawa. Kami akan merespons permintaan dalam masa 30 hari kalendar.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Detpawa adalah platform yang direka khas untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan Detpawa tanpa berlengah.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Detpawa berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan perundangan yang berubah. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam apl, e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, atau pengumuman di laman utama Detpawa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform Detpawa selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan berhenti menggunakan platform kami.

10. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Detpawa, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] (tulis sebagai teks, bukan pautan)
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform atau aplikasi mudah alih Detpawa
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani oleh pasukan pematuhan data kami dalam masa 7 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau aduan rasmi, tempoh masa sehingga 30 hari mungkin diperlukan.